دعم فني سنوي
شخص يحدّث الموقع ويراقبه ويأخذ نسخًا احتياطية ويصلحه عند الأعطال. وهذا الشخص لم يعد أنت.
ماذا تشمل الباقة
العمل الذي يبقي الموقع حيًا
معظمه يحدث دون أن تسمع منا. تسمع منا حين يحتاج الأمر قرارًا منك.
تحديثات مختبرة
تحديث ووردبريس والقالب والإضافات في مواعيد ثابتة، وأي تحديث فيه مخاطرة يُجرَّب على نسخة من الموقع قبل أن يمس النسخة الحية.
الأمان
فحص مستمر وإعدادات محكمة ورؤوس أمان، وتنظيف إذا دخل شيء. نظّفنا إصابات حقيقية ووثّقنا ما وجدناه.
النسخ الاحتياطية
نسخ تلقائية محفوظة خارج السيرفر، نتحقق منها بانتظام ونستعيدها بأنفسنا عند الحاجة.
متابعة التشغيل والسرعة
نعرف أن الموقع توقف قبل أن يخبرك عملاؤك، ونراقب التباطؤ التدريجي الذي يأتي مع كل إضافة جديدة.
تعديلات صغيرة
تعديل نص، صفحة جديدة، تغيير سعر، حقل في نموذج. الأعمال الصغيرة التي كانت ستبقى في بريدك شهرًا.
تقرير مكتوب
ما تم تحديثه، وما وُجد، وما نوصي به بعد ذلك. بلغة واضحة لا بسجل تقني.
الباقات
ثلاثة مستويات بسعر سنوي
اختر حسب مدى اعتماد عملك على الموقع. الأسعار قبل ضريبة القيمة المضافة ١٤٪، وكل باقة فيها استرداد خلال ١٤ يومًا.
أساسية
٥,٠٠٠ جنيه سنويًا ١٠,٠٠٠
المواقع التعريفية ومواقع الشركات الصغيرة
- فحوص أمنية
- نسخة احتياطية شهرية
- تحديثات آمنة مختبرة أولًا
- متابعة التشغيل
- فحص الأداء ومتابعة ترتيب جوجل
- متابعة الروابط المكسورة
- تقرير شهري
- دعم بالبريد ومنصة الدعم
- إصلاح الأعطال مشمول
متقدمة
٧,٥٠٠ جنيه سنويًا ٢٠,٠٠٠
المواقع التي تجلب عملاء وطلبات
- فحوص أمنية
- نسخة احتياطية أسبوعية
- تحديثات آمنة مختبرة أولًا
- متابعة التشغيل
- فحص الأداء ومتابعة ترتيب جوجل
- متابعة الروابط المكسورة
- تقرير شهري
- دعم بالبريد ومنصة الدعم
- إصلاح الأعطال مشمول
بريميوم
١٥,٠٠٠ جنيه سنويًا ٣٠,٠٠٠
المتاجر والمواقع التي يقوم عليها العمل
- فحوص أمنية
- نسخة احتياطية يومية
- تحديثات آمنة مختبرة أولًا
- متابعة التشغيل
- فحص الأداء ومتابعة ترتيب جوجل
- متابعة الروابط المكسورة
- تقرير شهري
- دعم بالبريد والدردشة والهاتف
- إصلاح الأعطال مشمول
كل الباقات تشمل Performance Elevation Kit، واسترداد خلال ١٤ يومًا بدون أي أسئلة. الأسعار قبل ضريبة القيمة المضافة ١٤٪. وخارج مصر نفس الباقات بـ 99 و149 و299 دولارًا سنويًا.
عند حدوث عطل
ماذا يحدث فعليًا
الجزء الذي تعد به كل الشركات. هذا هو وعدنا، مكتوبًا.
- 01
نرى العطل
المراقبة تخبرنا أن الموقع متوقف أو بطيء أو مصاب، غالبًا قبل أن يتصل أحد.
- 02
نحتوي الموقف
يعود الموقع إلى نسخة احتياطية نظيفة أو وضع آمن، ليرى العملاء موقعًا يعمل بينما نحن نعمل.
- 03
نبحث عن السبب
إضافة أو كلمة مرور أو إعداد في السيرفر. معالجة العرض دون السبب تعني عودة المشكلة.
- 04
نغلق الثغرة
ترقيع وتغيير كلمات المرور وتقوية الإعدادات، وفحص باقي المواقع التي ندير تشغيلها بحثًا عن نفس الضعف.
- 05
تستلم القصة كاملة
ماذا حدث، وماذا فعلنا، وما الذي تغير، وماذا يعني لك. كتابةً وبلغة واضحة.
قل لنا ما الذي يبطئ عملك.
ثلاثون دقيقة تكفي لنعرف إن كنا الفريق المناسب. وإن لم نكن، سنقول لك ونرشح لك من يناسبك.